Na co zwracają uwagę klienci w restauracji?
Napisane 26 stycznia 2012 przez tralley
Jeżeli jesteś właścicielem lokalu gastronomicznego lub dopiero przymierzasz się do otwarcia takiego, na pewno zastanawiasz się, na co goście zwracają szczególną uwagę podczas pobytu w restauracji i co sprawia, że decydują się odwiedzić kolejny raz wybrany lokal. Na pewno nie będzie dla nikogo zaskoczeniem, że decydujące czynniki to smaczna kuchnia, miła, profesjonalna obsługa i dogodna lokalizacja.
Jednak to nie wszystkie czynniki! Istotną rolę odgrywa również wygląd knajpki i atmosfera w niej panująca. Kluczowym wydaje się być stół i jego najbliższe otoczenie – to właśnie w tym miejscu goście spędzają najwięcej czasu. Klientela zwraca uwagę na obrusy, zastawę oraz dekoracje. Z tego względu obrus nie może być poplamiony ani przybrudzony!
By w twojej restauracji zawsze były one nieskazitelnie czyste zakup specjalne obrusy do gastronomii – są one plamoodporne i niepodatne na gniecenie. Ponadto zwróć szczególną uwagę, by zastawa pasowała stylistycznie do całości – kolorowe obrusy do restauracji będą doskonałym tłem dla tradycyjnej porcelanowej galanterii stołowej, z kolei lniane będą świetną oprawą dla zastawy w intensywnych barwach. Nie zapominaj również o detalach ozdobnych stołu!
Świeczka zapachowa bądź świeże kwiaty w wazonie przyczyniają się do stworzenia przyjemnej atmosfery w lokalu.
Jednak nie tylko wygląd stołu jest istotny – goście zwracają także uwagę na ogólny wygląd sali restauracyjnej: na ozdoby ścienne, kolorystykę ścian, firany, zasłony i rolety, a także na podłogę. Całość wystroju powinna harmonijnie do siebie pasować i uzupełniać się – w przeciwnym wypadku wystrój sprawi wrażenie chaotycznego i przypadkowego. Ściany nie mogą być odrapane ani przybrudzone – wszelkie niedociągnięcia powinny zostać pomalowane lub ewentualnie sprytnie zatuszowane poprzez obrazy lub tkaniny. Spójrz na swoją restaurację oczami klientów i spraw, by zawsze do ciebie z chęcią wracali.
